Pusat Bantuan Alexavegas
Dukungan 24/7 untuk Semua Kebutuhan Anda
Kami Siap Membantu Anda
Tim support Alexavegas tersedia 24 jam untuk membantu menyelesaikan masalah akun, transaksi, teknis, atau pertanyaan lainnya. Pilih metode bantuan yang paling nyaman untuk Anda.
Status Layanan Saat Ini
Update real-time kondisi sistem dan layanan Alexavegas
100%
Website Online
99.9%
Game Server
Normal
Deposit & Withdraw
Online
Customer Service
Buat Tiket Support
Isi form berikut untuk masalah yang membutuhkan penanganan khusus
Solusi Cepat untuk Masalah Umum
Deposit Belum Masuk
Jika deposit belum masuk setelah 5 menit:
- Screenshoot bukti transfer dari bank
- Pastikan nominal transfer sesuai
- Cek saldo akun bank Anda
- Hubungi livechat dengan bukti transfer
Withdraw Tertunda
Proses withdraw biasanya 5-15 menit:
- Pastikan sudah verifikasi akun
- Cek mutasi untuk konfirmasi withdraw
- Verifikasi metode withdraw sesuai deposit
- Hubungi CS jika lebih dari 1 jam
Login Gagal
Jika tidak bisa login ke akun:
- Gunakan fitur "Lupa Password"
- Clear cache dan cookies browser
- Coba browser atau device berbeda
- Hubungi CS di livechat
Game Error atau Lag
Solusi untuk masalah teknis game:
- Refresh halaman browser
- Periksa koneksi internet stabil
- Update browser ke versi terbaru
- Coba akses game lain sebagai test
Prosedur Darurat
Jika Anda mengalami salah satu situasi berikut, segera hubungi livechat:
- Transaksi deposit/withdraw bernilai besar tertahan lebih dari 2 jam
- Akun terkunci atau tidak dapat diakses
- Kecurigaan aktivitas tidak sah pada akun
- Masalah keamanan atau privasi data
Tim khusus kami siap menangani situasi darurat 24/7.
Channel Bantuan Lainnya
Email Support
support@alexavegas.cyou
Respon: 1-3 jam
Facebook Message
Alexavegas Official
Respon: 15-30 menit
Line Official
@alexavegas
Respon: 10-20 menit
Telegram Channel
Alexavegas News
Update berkala